ONE
STOP
shopping
Customer Care
021-5533079
Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
Frequently Asked Questions
1. Saya ada kesalahan di Purchase Order saya, gimana cara gantinya?

Tidak masalah, namun anda dianjurkan untuk segera memberitahukan Customer Service Centre kami atau segera telpon untuk memberitahu perubahan. Jika melewati hari ke 2, kami akan mengekenakan biaya tambahan sesuai dengan spesifikasi yang anda inginkan.

2. Jika saya masih belum tau ukuran yang saya inginkan atau jenis kaca yang cocok untuk saya, apa yang saya seharusnya lakukan?

Silahkan hubungin call centre kami dan representative INTAN akan membimbing anda dengan ukuran dan jenis kaca yang cocok untuk keperluan anda

3. Apakah anda bisa memotong kaca setelah kaca sudah melalui proses tempered?

Tidak, sekali kaca sudah melalui proses tempered, kaca itu pun tidak bisa di proses lagi. Potongan atau perubahan bentuk harus di proses sebelum proses tempered.

4. Berapa biaya penggantian kaca?

Sayangnya, tidak ada kaca yang standar. Harganya tergantung ukuran, lokasi kerja, lokasi jendela, dan bagaimana pemasangannya. Anda di anjurkan untuk berkonsultasi dengan salah satu representative kami dan kita akan memberikan harga yang kompetitif dibandingkan dengan pemasok lainnya.

5. Apakah anda memberi proses pemasangan juga?

Saat ini INTAN tidak memberi proses pemasangan namun kita akan mencari solusi untuk anda dengan mensarankan pihak ketiga

6. Waktu pemesanan kaca sampai kaca siap perlu berapa lama?

Rata-rata waktu pemasanan kaca bisa 4 sampai 5 hari juga perlu proses tambahan, untuk kaca standar kita akan memproses pengirimian keesokan harinya; jika ingin proses lebih cepat kita menyediakan proses express

7. Apa itu proses express?

Proses express merupakan sebuah servis dimana order anda akan di utamakan untuk di produksikan secepatnya

8. Metode pembayaran apa yang anda terima?

Kami menerima: uang tunai, kartu kredit, Mastercard, Visa, dan semua kartu debit. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

9. Apakah anda buka pada hari minggu?

Tidak, kita tutup pada hari Minggu. Jam buka kami adalah: Senin-Jumat: 08:00 sampai 17:00 Sabtu: 8:00 sampai 13:00. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

10. Saya ingin melihat produk hasil jadi anda, bisa melihat lewat mana?

Ada beberapa cara untuk melihat lini produk kami. Kami memiliki showroom staf kami yang terletak di pabrik kita atau anda dapat melihat produk kami lewat product catalogue kita yang kita bisa kirim lewat email

11. Bagaimana saya tahu jika pesanan saya sudah siap?

Pelaksana pengiriman dan manajer gudang kami memeriksa setiap barang yang masuk ke toko kami untuk memastikan hanya produk dan layanan berkualitas yang diberikan kepada pelanggan kami. Kami juga menghapus semua pekerjaan tebakan dengan menghubungi semua klien kami begitu pesanan mereka siap, membuat pengiriman dan waktu pengiriman bebas masalah. Hubungi kantor kami untuk lebih jelasnya.